Rujukan Laman

Terma undang-undang sebelum buka akaun

Terma akses kami menerangkan cara akaun, dompet, rekod permainan seperti Blackjack dan Orkid, serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses wilayah
xe88 apk Terma undang-undang sebelum buka akaun
SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk isu undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang…

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan terma akaun, rekod permainan, atau status semakan.
Emel privasi Hantar emel untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan kuki.
Borang pertikaian Gunakan borang apabila isu melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
AMALAN AKAUN

Enam amalan data dan akaun

Kami mengendalikan maklumat anda berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengurus akses, memproses bayaran, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi permintaan sah. Data tidak diminta tanpa sebab operasi.

Data pendaftaran

Maklumat pendaftaran digunakan untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan rekod dompet dan menyokong semakan akses. Jika butiran anda berubah, minta pembetulan supaya rekod undang-undang dan bantuan akaun tidak bercanggah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat paparan dan membezakan peranti biasa daripada akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan masuk

Log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini profil direkod untuk semakan keselamatan. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak akaun anda, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah dan status dompet. Rekod ini penting apabila anda mempertikaikan bayaran masuk, pengeluaran, atau perbezaan baki.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal, atau diarkib mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel, nombor telefon atau butiran akaun lain, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keselamatan akaun dan rekod yang tersedia.

Soalan lazim tentang hak dan akses

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya perlu diketahui sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan disusun secara praktikal supaya anda faham data apa yang dikumpul, bagaimana permintaan dibuat, dan bila akses mungkin disemak. Jika keadaan anda tidak sama dengan contoh di bawah, hubungi kami dengan butiran akaun yang berkaitan.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan laman kami di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Akses hanya patut diteruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan serta selepas anda memahami kewajipan akaun.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, data peranti, kuki sesi, sejarah dompet dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian dan menjaga keselamatan akses.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun dengan alamat emel berdaftar dan ID akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod supaya data tidak diberi kepada pihak salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain tidak tepat. Sertakan bukti yang sesuai, dan kami akan menilai perubahan mengikut rekod akaun serta keperluan keselamatan.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, pertikaian bayaran, perubahan profil yang sensitif, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang sah. Semakan bertujuan melindungi akaun dan rekod transaksi.

Kami memadankan nombor rujukan, masa transaksi, jumlah dan status dompet. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tangkap layar resit boleh membantu, tetapi jangan hantar PIN atau kod keselamatan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, emel privasi untuk data peribadi, atau borang pertikaian untuk transaksi. Sertakan maklumat ringkas dan tepat supaya pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan.